FAQ
Questions fréquentes
Nous acceptons TOUS les retours, nous prenons en charge les frais de retour. Vous nous contactez par WHATSAPP (635056317) pour savoir pourquoi vous souhaitez changer l'article et nous trouverons un jour pour que le livreur vienne chez vous. Ensuite, nous vous envoyons une étiquette afin que vous puissiez l'imprimer et la coller sur le colis. Le livreur viendra le récupérer et nous le livrera. Finalement, le vêtement sélectionné sera envoyé : le même produit dans une taille différente ou un autre produit.
VIA LE SITE WEB :
Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa ou MasterCard.
Le paiement s'effectue via un serveur sécurisé (SSL) avec une clé cryptée. Grâce à ce système de sécurité, les coordonnées de votre carte bancaire sont transmises directement à l'autorité bancaire correspondante via une connexion sécurisée et cryptée. Chaque banque choisit son propre système de sécurité : certaines exigent un mot de passe supplémentaire, d'autres vous envoient un code secret par SMS. Veuillez contacter votre banque pour connaître la procédure.
Personne chez MIRAM SHOP n'a accès aux informations de votre carte de crédit. En aucun cas, ni pendant le paiement, ni après.
VIA WHATSAPP :
Nous acceptons les paiements enbizum ou par virement bancaire. NOUS N'ACCEPTONS PAS LE PAIEMENT À LA LIVRAISON.
Si vous rencontrez un problème avec la commande, que ce soit à cause de l'expédition, de la taille ou parce qu'elle est endommagée, vous devez envoyer un MESSAGE par WhatsApp : +34635056317 ou envoyer un e-mail à miramshopcastellar@gmail.com et nous vous contacterons immédiatement.
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